Rozwiązanie – Kluczowe obszary i wdrożone moduły:
-
Pełen obieg sprzedażowy (Zarządzanie relacjami i zamówieniami)
-
Moduł CRM gromadzący kompletną historię interakcji z klientami.
-
Zintegrowany system do ofertowania, płynnego przekształcania ofert w zamówienia oraz rozbudowany moduł obsługi reklamacji.
-
Aktywizacja sprzedaży – zautomatyzowane przypomnienia i statystyki pozwalające monitorować skuteczność handlowców.
-
-
Zarządzanie Produkcją i Magazynem
-
Bezpośrednie przekazywanie zaakceptowanych zamówień na produkcję.
-
Kontrola etapów realizacji oraz zaawansowany moduł zarządzania gospodarką magazynową, w tym kontrola stanów i zapasów.
-
-
Zautomatyzowana Logistyka i Transport
-
Dedykowany moduł transportowy pozwalający zapanować nad wysyłkami.
-
Bezpośrednia integracja z firmami spedycyjnymi i kurierskimi (PEKAES, DHL, Raben) bezpośrednio z poziomu CRM, co pozwala na generowanie listów przewozowych i zlecanie odbiorów jednym kliknięciem.
-
-
Ekosystem Komunikacyjny (VoIP, GSM, SMS)
-
Pełna integracja z bramkami DINSTAR VOIP/GSM.
-
Funkcja automatycznego nagrywania i archiwizowania rozmów z klientami (podpinanych pod ich profil w CRM).
-
Zautomatyzowana wysyłka powiadomień SMS o statusie zamówienia.
-
-
Zarządzanie operacyjne i integracje zewnętrzne
-
Księgowość i E-commerce: Dwukierunkowa synchronizacja z systemem Subiekt GT oraz integracja ze sklepem internetowym (eliminacja podwójnego wprowadzania danych).
-
Narzędzia codzienne: Wbudowane terminarze dla pracowników, moduł zaawansowanych statystyk biznesowych oraz pełna integracja z systemem plików Google (Google Drive/Workspace) do obiegu dokumentów.
-
Efekt dla klienta (Korzyści biznesowe): Firma otrzymała jedno, spójne narzędzie, w którym handlowiec wystawia ofertę, produkcja od razu wie co ma robić, magazyn automatycznie aktualizuje stany z Subiektem, a logistyka z poziomu jednego okna zamawia kuriera i wysyła klientowi SMSa z powiadomieniem.
