Sklepy internetowe rządzą się nieco innymi prawami niż sklepy stacjonarne, to nie ulega wątpliwości. Internetowe miejsca zakupowe nie tylko muszą spełniać określone wymagania co do jakości, aby móc pojawiać się w wynikach wyszukiwania użytkownikom na wysokich pozycjach. Sklepy internetowe zazwyczaj korzystają też z usług pozycjonowania, powierzając dbanie o aspekty techniczne i treściowe agencjom, aby móc osiągać dobre pozycje na frazy kluczowe powiązane z ich działalnością.
Jednym z ważniejszych czynników i różnic, które mogą skutecznie uniemożliwić zakup, jest jednak ilość metod płatności udostępnianych użytkownikom. W sklepie stacjonarnym taki czynnik nie ma aż takiego znaczenia, ponieważ przeważnie w każdym sklepie jesteśmy w stanie dokonać płatności gotówkowej lub kartą płatniczą. Sklep internetowy natomiast bez odpowiednich metod płatności może skutecznie utrudnić sobie pozyskiwanie nowych klientów. Zróżnicowany system form płatności elektronicznych odgrywa niezwykle istotną rolę w funkcjonowaniu sklepów internetowych.
Zróżnicowany wybór metod płatności
Zakupy online stały się codziennością w wielu branżach. Sklep internetowy nie stanowi już jedynie dodatku do sklepu stacjonarnego, a stał się pełnoprawnym miejscem robienia zakupów, który spokojnie może działać jako samodzielny obiekt. Firmy posiadające sklepy internetowe muszą zadbać nie tylko o to, by ich strona była funkcjonalna, przejrzysta i łatwa w obsłudze. Nie tylko szeroka oferta zapewni sukces, bo na nic zda się duży asortyment i konkurencyjne ceny, jeśli sklep… nie będzie posiadał odpowiednich metod płatności.
Wdrożenie metod płatności elektronicznych jest oczywiste, jeśli chcemy zarabiać, sprzedając swoje produkty w sieci. Nie każdy jednak zdaje sobie sprawę z tego, jak ważna jest różnorodność płatnicza, którą umożliwiamy klientom. Wiele osób porzuca swoje koszyki, kiedy nie znajdują odpowiedniej metody płatności. Brak wygodnego sposobu dokonania zapłaty jest niezwykle uciążliwy i może stanowić przeszkodę w zakupach online.
Zróżnicowany wybór metod płatności jest zatem niezwykle ważnym czynnikiem, który często może zadecydować o tym, czy potencjalny klient dokona w ostateczności zakupu. Udostępnienie klientom wyboru co do formy, w jakiej mogą dokonać wpłaty, jest więc koniecznością, jeśli zależy nam, by zminimalizować ewentualne ryzyko porzucenia koszyka.
Najpopularniejsze formy płatności
Opłacanie zamówień internetowych przez elektroniczne metody płatności stały się standardem w wielu sklepach. Umożliwienie klientom jak największego wyboru metod płatniczych jest niezwykle ważne. Wiele metod płatności to komfort i wygoda użytkownika, który może zdecydować, w jaki sposób zapłaci za swoje zamówienie w sklepie internetowym. Niewykorzystanie możliwości różnorodności form płatniczych może powodować, że potencjalny klient porzuci swój koszyk, jeśli nie otrzyma wygodnej dla siebie opcji zapłaty. Jakie metody płatności są najpopularniejsze w Polsce i które warto wdrożyć do swojego sklepu internetowego?
Tradycyjny przelew bankowy
Płacenie za zakupy w sklepie internetowym tradycyjnym przelewem bankowym być może nie jest już tak często wykorzystywanym sposobem, jednak mimo wszystko warto o niego zadbać. Nie każdy użytkownik posiada internetowe konto bankowe, dlatego możliwość dokonania tradycyjnego przelewu w placówce banku czy na poczcie jest dla niego dużym ułatwieniem.
Przelew tradycyjny wymaga samodzielnego uzupełnienia formularza przelewu. Jest to metoda płatności, która wymaga więc… czasu. Przelew tradycyjny oznacza również dłuższy czas oczekiwania na zatwierdzenie wpłaty, co wiąże się bezpośrednio z opóźnieniami wysyłki zamówienia. Udostępnienie jednak takiej formy zapłaty za zakupy jest dobrym wyborem i z pewnością znajdą się jeszcze osoby, które wykorzystują tradycyjne przelewy bankowe.
Płatność za pobraniem
Metodą płatności, która jest wykorzystywana przez klientów nielubiących dokonywać płatności online (lub zwyczajnie nieposiadających internetowego konta bankowego), jest płatność przy odbiorze/za pobraniem. Wielu klientów decyduje się na taką formę płatności, kiedy nie posiadają w danej chwili odpowiedniej kwoty na koncie lub zwyczajnie wolą najpierw otrzymać produkt do ręki, a następnie uregulować płatność z kurierem. Wiele sklepów udostępniając płatność za pobraniem, daje również możliwość osobistego odbioru towaru w sklepie stacjonarnym. Taka metoda płatności jest więc zalecana do wdrożenia w sklepach internetowych.
BLIK
System płatności mobilnych BLIK został uruchomiony w 2015 roku i do tej pory zyskał przychylność wielu użytkowników smartfonów. Płacenie blikiem stało się niezwykle popularne dzięki niezwykłej prostocie w obsłudze tej metody płatności. Użytkownik, chcąc dokonać wpłaty, musi wygenerować 6-cyfrowy kod w aplikacji mobilnej banku, który jest ważny przez 2 minuty. Kod wpisuje się w określonym miejscu przy finalizowaniu koszyka zakupowego (będąc już na etapie płatności), a następnie należy potwierdzić wpłatę w aplikacji mobilnej banku. Dużym plusem jest to, że do aplikacji mobilnej nie trzeba się logować, a sama płatność jest możliwa do wykonania w bardzo szybkim tempie. Ponadto pieniądze natychmiast trafiają na konto sklepu internetowego.
Portfele elektroniczne (PayPal)
PayPal to sposób płatności, z którego Polacy nie korzystają tak chętnie, jak z szybkich przelewów czy płatności za pomocą BLIK-a. Jest to jednak metoda, którą chętnie wykorzystują zagraniczni klienci. Użytkownik posiadający portfel elektroniczny musi doładować go poprzez podłączone konto bankowe lub powiązaną kartę płatniczą. Środki trafiają do portfela elektronicznego, z którego klient może dokonać wpłaty za zakupy w sklepie internetowym. Oczywiście klient musi posiadać odpowiednią kwotę do zapłaty na swoim koncie PayPal.
Opłaty mogą się różnić od banku i kraju, a także od kwoty i waluty. PayPal również pobiera opłaty za takie przelewy, jednak mogą one być konkurencyjne w porównaniu do tradycyjnych międzynarodowych przelewów, zwłaszcza jeśli chodzi o mniejsze kwoty. Dlatego, jeśli sklep internetowy obsługuje również klientów zagranicznych, to warto taką metodę płatności rozważyć i wdrożyć.
Szybkie przelewy (PayU, Przelewy24, TPay)
Zdecydowanie jedną z najpopularniejszych i najchętniej wykorzystywanych metod płatności wybieranych przez polskich internautów są szybkie przelewy. Podczas dokonywania zapłaty klient zostaje przeniesiony na stronę operatora, gdzie może wybrać bank, w którym posiada konto. Szybkie przelewy zapewniają automatyczne uzupełnienie danych do przelewu, co jest dużym udogodnieniem dla klienta, który nie musi ręcznie przepisywać formularza. Użytkownik jest jedynie proszony o potwierdzenie płatności za pomocą sms lub w aplikacji mobilnej. Dokonana wpłata zostaje od razu przekazana na konto sprzedawcy, dzięki czemu zamówienie może być od razu realizowane.
Każdy operator obsługujący szybkie płatności online pobiera określone prowizje od transakcji. Nasza firma współpracuje z PayU, Przelewy24 oraz TPay. Decydując się na wdrożenie płatności przez naszą firmę, możemy zaoferować Ci lepsze prowizje pobierane podczas transakcji niż te ogólnodostępne.
Na co zwrócić uwagę podczas wyboru formy płatności dla Twojego sklepu internetowego?
Sklep internetowy, któremu zależy, aby klienci odczuwali komfort podczas robienia zakupów, nie tylko musi zadbać o funkcjonalność strony, przejrzystość i szeroką ofertę. Metody płatności powinny być traktowane również jako priorytet. Nie wszystkie opcje opłacania zamówień trzeba posiadać, by odnosić sukcesy w sprzedaży internetowej. Warto jednak rozważyć jak największą ilość i różnorodność dostępnych w sklepie form płatniczych, aby użytkownicy mogli wybrać najkorzystniejszy i najwygodniejszy sposób płacenia za zakupy online.
Podczas wyboru metod płatności do Twojego sklepu internetowego powinieneś wziąć pod uwagę kilka kryteriów. Obsługując sklep internetowy, który sprzedaje głównie do klientów krajowych, warto wybrać metody płatności popularne w Polsce. Takimi metodami są bez wątpienia szybkie przelewy (PayU, Przelewy24, TPay), płatności BLIK, przelew tradycyjny oraz możliwość płatności przy odbiorze. Warto również zwrócić uwagę na opłaty wstępne związane z wdrożeniem danego systemu płatności do sklepu oraz opłaty stałe. Ważnym aspektem mogą być też pobierane prowizje podczas każdej transakcji. Warto skorzystać z firm, które posiadają podpisane umowy z największymi operatorami płatności elektronicznych. W innWeb możemy wdrożyć dla Ciebie obsługę metod płatności świadczonych przez Przelewy24, PayU oraz TPay. Wdrożenie form płatności przez naszą firmę zagwarantuje Ci niższe prowizje za każdą transakcję dokonywaną przez Twoich klientów u wcześniej wspomnianych operatorów w Twoim sklepie internetowym.
